# 市场研究不是问用户要功能

## 元数据

- 合集：产品经理从0到1必读大合集共8册
- 来源分册：产品经理的第二本书
- 章节线索：第4章 市场研究
- 目标岗位：AI PM / LLM 产品 / 互联网产品经理面试
- 优先级：P0
- 标签：user-research, market-research, JTBD

## 面试问题

PM 做用户/市场研究时最容易犯什么错误？

## 30 秒回答

最常见错误是直接问用户想要什么功能，而不是理解用户任务、约束、替代方案、付费意愿和真实行为。研究要从问题定义、样本、方法、问题设计、数据处理和决策使用构成闭环。

## 展开要点

- 研究问题要具体：验证需求、理解场景、比较方案还是定价。
- 访谈关注过去行为和具体情境，少问抽象偏好。
- 问卷适合量化已知问题，不适合发现未知动机。
- 研究结论必须能影响产品决策。

## 高频追问

- 用户说想要一个功能，你会怎么判断？
- 访谈和问卷怎么选择？
- 如何避免样本偏差？

## 项目映射

- 做一次 AI 助手用户访谈：任务、上下文、失败、信任、付费。
- 把访谈输出转成 persona、JTBD 和需求优先级。

## AI PM 迁移

AI 产品研究要重点追问用户如何判断答案可信、何时愿意交给 AI、失败后如何补救。

## 备注

本卡为面试复习用的主题重构和答题框架，不保存原书正文。