# 系统1与系统2

## 元数据

- 书名：思考，快与慢
- 作者：丹尼尔·卡尼曼
- 章节：第一部分 系统1，系统2 / 第1章
- 定位：AI PM / 产品经理 / 策略与增长面试
- 优先级：P0
- 标签：system-1, system-2, decision-design

## 面试问题

如何用系统1和系统2解释用户决策？

## 30 秒回答

系统1快速、自动、凭印象运行；系统2缓慢、费力、负责计算、抑制和校验。很多产品决策不是用户充分理性选择，而是系统1先给出印象，系统2再在少数关键时刻介入。

## 展开要点

- 系统1擅长模式识别、情绪反应、直觉判断，但容易受语境和偏见影响。
- 系统2擅长推理、计算、比较和规则执行，但注意力成本高，常常偷懒。
- 产品体验不能假设用户每一步都在深思熟虑，要为默认、反馈和误操作设计护栏。

## 高频追问

- 系统1一定是不可靠吗？
- 什么时候应该激活用户的系统2？
- 这个模型和双流程决策有什么关系？

## 项目映射

- 解释为什么复杂设置页转化低：用户没有足够系统2资源理解选项。
- 把 AI 面试工具的默认推荐、确认弹窗和复盘报告分别映射到系统1/系统2。

## AI PM 迁移

AI PM 设计 Agent 工作流时，要知道用户常用直觉授权模型行动，关键高风险动作必须让系统2介入确认。

## 备注

本卡为面试复习用的主题重构和答题框架，不保存原书正文。