# 可得性级联与风险政策

## 元数据

- 书名：思考，快与慢
- 作者：丹尼尔·卡尼曼
- 章节：第二部分 / 第13章
- 定位：AI PM / 产品经理 / 策略与增长面试
- 优先级：P1
- 标签：availability-cascade, risk-policy, communication

## 面试问题

公共风险为什么会被情绪和传播放大？

## 30 秒回答

当一个风险故事容易传播并被反复提及，社会关注会反过来强化它的重要性，形成可得性级联。风险治理需要事实、情绪和沟通一起设计。

## 展开要点

- 风险感知受生动性、媒体频率和群体情绪影响。
- 团队里也会出现内部级联：一个失败案例被反复引用，压倒统计证据。
- 风险政策要预先定义分级、阈值、响应和复盘机制。

## 高频追问

- 舆情风险和真实风险如何区分？
- 产品安全事件应该怎样沟通？
- 为什么风险治理不能只靠数据表？

## 项目映射

- 为 AI 简历建议设置敏感内容分级和人工升级流程。
- 在发布说明中同时解释收益、限制和用户可控手段。

## AI PM 迁移

AI 产品的错误很容易被截图传播，PM 要预先设计风险沟通和可恢复机制。

## 备注

本卡为面试复习用的主题重构和答题框架，不保存原书正文。