# 幸福评估的测量

## 元数据

- 书名：思考，快与慢
- 作者：丹尼尔·卡尼曼
- 章节：第五部分 / 第37章
- 定位：AI PM / 产品经理 / 策略与增长面试
- 优先级：P1
- 标签：well-being, user-research, measurement

## 面试问题

评价生活满意度和体验幸福有什么区别？

## 30 秒回答

生活满意度是回顾性评价，体验幸福是当下感受。不同测量方式会得到不同结论，产品研究也要区分整体评价和过程体验。

## 展开要点

- 回顾性评价容易受目标、身份和最近事件影响。
- 过程体验更接近日常使用中的情绪和摩擦。
- 问卷指标要明确问的是总体判断还是某段体验。

## 高频追问

- NPS 和即时满意度为什么可能不一致？
- 用户说喜欢但不用，怎么解释？
- 如何设计满意度调研？

## 项目映射

- 同时收集任务后满意度、周活复用和长期推荐意愿。
- 把用户访谈问题拆成具体场景，而不是泛问喜不喜欢。

## AI PM 迁移

AI PM 做用户研究时，要区分用户对 AI 的总体态度和某次任务体验。

## 备注

本卡为面试复习用的主题重构和答题框架，不保存原书正文。